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["贯彻落实省第十次党代会精神"全媒体直播] [对话县区委书记专栏]
政务服务相关负责人为您支招网上"办事攻略"
2018-05-11 15:23 来源:芜湖新闻网 

  “原来易企网的行政服务事项都去哪了?我们该怎么网上‘办事’?”“以前在易户网很快能够完成实名注册,怎么现在变麻烦了?”最近几天,优发娱乐线上登录务服务中心业务协调科科长杨俊时常接到类似的咨询电话。总体来说,实名认证程序繁琐、网上办事遭遇网络错误、在线客服没有及时应答是群众反映最多的问题。

  “目前,全市正在实行政务服务‘一张网’,而且还要与我市原有的‘一站通’平台衔接,许多细节仍需进一步完善、磨合。”杨俊表示,去年以来,我市率先实现省市平台对接,各类行政事项的办事入口陆续转为安徽政务服务网芜湖分厅。不同平台的数据转换,导致网络系统不稳定,给市民操作带来不便。此外,许多市民不知道办事入口已经发生变化,仍然登录“易户网”、“易企网”,造成网上事项办理不成功。随着网络系统的完善,这些问题将迎刃而解。

  据了解,国务院于2016年下发《互联网+政务服务技术体系建设指南》,要求建立覆盖全国省、市、县、乡、村五级政务服务的“一张网”。但是在此之前,我市网上办事平台是“易户网”与“易企网”。它们与国务院“一张网”建设规范不完全吻合,网络部分数据和要素也和《技术指南》的标准不太一致。因此,我市部署改造网上行政权力运行平台,将“易户网”“易企网”的服务功能逐步迁移至安徽政务服务网芜湖分厅,进一步推进政务服务的互联互通和信息共享。目前,芜湖分厅已涵盖市、县、乡的行政许可事项以及市本级公共服务事项。今年6月,依申请的权力事项以及县乡村公共服务事项也将登陆芜湖分厅。届时,所有网上办事事项均可通过安徽政务服务网芜湖分厅“一网打尽”。

  现阶段,市民如何进行网上办事呢?杨俊介绍,第一步,登录安徽政务服务网芜湖分厅并完成注册与实名认证。如果已经在“易户网”“易企网”完成实名认证,须在芜湖分厅再次确认。第二步,在搜索栏中输入您想要的办事内容,或者在“部门窗口”中寻找相关受理部门,点击进入后即可进行网上办事。如果搜索栏中找不到相应的办事内容,可在“政务服务旗舰店”中进行寻找。第三步,在办事窗口中在线提交所需的材料,后台工作人员将及时受理、审核。如果材料齐全,将进行下一步审批;如果材料不齐全,将及时通知申请人补交材料。

  (记者潘晔)

关键词 [ 编辑:钟旺高 ]
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